佚名是谁的笔名(徐屯镇卫生院院长董颖：爱岗敬业服务群众)

坚守医者初心 杏林巾帼女杰

——记辽宁省盖州市徐屯镇卫生院院长董颖

她是一个睿智而奋发的女人，凭借自己过硬的本领和顽强的拼搏精神，把一个医疗条件极为简陋的乡镇卫生院建设成为一个风生水起、群众满意的乡镇卫生院；她是一个淳朴而知性的女人，凭借满腔热血和春风化雨般的为民之心，让乡镇群众能够就近看病治疗，享受到党和国家的温暖阳光。她就是盖州市白衣天使、巾帼女杰、荣获“营口市健康教育与健康促进工作先进个人”“盖州市卫生工作先进个人”荣誉称号的盖州市徐屯镇卫生院院长——董颖。

今年52岁的董颖，她尽职尽责，爱岗敬业，是职工眼中的好院长；她体贴患者，服务周到，是患者眼中的好大夫；她助人为乐，细致入微，是群众眼中的健康使者。她心中怀有大爱，用自己高尚的道德情操和温暖情怀，把爱传递给需要帮助和关怀的人。

——题记

让口碑与民心更贴近

“只要用真心、爱心、热心、细心、耐心地去服务群众，就能让我们的服务更暖心，就能与民心更贴近。”在接受记者采访时董颖说。记者了解到，董颖为人谦逊，工作踏实，亲和力强，在徐屯镇卫生院和当地群众中有着很好的口碑。

她热爱祖国医疗卫生事业，勤勤恳恳，任劳任怨，全身心投入到“真情为民、无私奉献”的救死扶伤的工作之中。她舍“小家”为“大家”，每天提早来到病区，加班守夜更是常事，不分寒冬酷暑，还是白天黑夜，病人的需要就是她的岗位。她在业务上勤学苦炼，精益求精，虚心请教，待病人如亲人，主动为患者嘘寒问暖，排忧解难，赢得了病人的交口称赞。

矢志奋斗守护健康。1999年，自参加工作以来，董颖有高度的职责心和事业心，工作认真负责，一丝不苟，爱岗敬业，踏踏实实做好农村最基层卫生服务。由于徐屯镇卫生院基础条件差，医护人员短缺，因此董颖放弃了许多休息时间，巡回诊疗、钻研业务、学习知识，尤其是针对医改新要求，她带领同事积极学习，掌握一手资料，为落后地区卫生机构软硬件提档升级做出了积极探索和有益尝试，获得了上级部门和当地群众的一致好评。

上任之初，正是深化医改之际。而此时的徐屯镇卫生院医疗设备十分简陋，只能开展简单的医疗服务，职工工资得不到保障，人心不稳。一个卫生院，在设备、房屋、管理、技术都处于非常落后的情况下如何去改变现状？

一切从零开始，她决定在“管理”上大刀阔斧开展工作：建立健全各项规章制度，增添医疗服务项目，引进新技术；优化服务流程，改善就医环境，方便群众就医；严格医药费用管理，减轻患者负担，构建和谐医患关系。

卫生院要发展归根到底要靠人才和技术。在开展好院内日常诊疗工作的基础上，董颖充分发挥个人中医专业特长，加强各特色科室的建设，聘用内科、外科及中医理疗、中药等专业人才，为当地百姓健康增添了一份保障。

俗话说：“医者父母心”，董颖在面对病人的时候总是万分耐心，时时急病人之所急，上班时严肃认真，细致诊查每一例病人，谨慎用药。不管是寒冬还是酷暑，白天还是夜晚，随叫随到，从无怨言，有时一晚要出诊数次，一夜都没能睡上觉。此外，董颖狠抓医疗服务质量，要求医护人员对待病人热心、细心和耐心。如今，徐屯镇卫生院年门诊量、住院人次大幅增加。

提起董颖院长，同事们说：“她业务精湛，工作上兢兢业业。对待病人一丝不苟，热情耐心；对待同志，业务上严厉要求，生活上关心体贴。她始终把提高医疗服务质量放在首位，精心打造中医药服务和公共卫生服务两大特色优势领域，为当地老百姓提供优质便捷高效的就医服务，深受群众的一致好评。”

她一直奋战在基层医疗卫生事业的第一线，为广大农村群众解除病痛，守卫健康。她扎根基层，以院为家，将自己人生最美丽的青春年华奉献给乡镇医疗卫生事业，奉献给了贫困群众，留下了一个个“医者仁心、白衣天使”的美好故事。

她以“救死扶伤、任劳任怨”的高尚品德打造了一个“爱心满满、大爱无疆”的精英团队，挽回了无数即将消逝的生命，换回了无数家庭的和美幸福。“看着乡亲邻里在家门口就可以享受便捷高效的医疗服务，我的心就踏实了。”董颖的一片仁心，一头连着群众，另一头连着乡镇卫生院的发展未来。

把便捷和热情更融合

“谁没有生老病死？谁没有三长两短？谁不需要温情呵护？乡镇卫生院的责任就是为广大老百姓撑起一片放心、舒心、暖心的绿洲”，董颖说。

她是这样说的，也是这样做的。为了将盖州市徐屯镇卫生院打造成一个“群众满意、百姓放心”的医院，董颖甘愿负重，勇挑重担。本来她完全可以只在全局性方面掌舵，但她身先士卒，事无巨细，躬耕在最底层。很多时候，她的工作负荷超越了一个女性身体和生理的限制，但她始终把老百姓的疾苦放在第一位，把平平凡凡做人、实实在在做事作为自己的生活准则，用行动诠释着一个白衣天使敬业奉献的精神，用真诚化解各种医患矛盾，用汗水实践了服务为民的誓言。

她积极倡导“以病人为中心”的服务理念，在全院推行了医生首问负责制、病人首诊负责制和医患关系联系卡制度，确保急危重症患者和贫困病人先行得到救治，既提高了医务人员的业务水平和服务效率，也改善了医患关系，过去那种“问不理、找不见”的现象一去不复返了。

积极探索，公共卫生服务管理创新。董颖对徐屯镇卫生院的基本公共卫生服务管理模式上“金点子”不断：在基本公共卫生服务项目上将双向转诊建立在门诊记录中，有利于转诊回访，能随时掌握转诊病人情况；将家庭医生签约服务项目建档立卡，严格服务对象制度，便于统计和监督；将建档立卡的慢性病患者与公共卫生服务的重点人群结合进行随访服务，这样既便于管理和统计，又能使患慢性病的贫困人口得到实实在在的规范服务管理。

走村入户送健康。在脱贫攻坚中，董颖时常与帮扶责任人一起入户。辖区10个村级卫生室就建立了一人一档、重点人群分类标识的基本公共卫生档案库。乡村两级医务人员分组包村负责各村的体检和慢病随访管理工作。每个季度进行督导检查；在每年12月将全年乡村两级的工作资料全部装订入档，再将来年应管理的花名登记簿、表、目标任务全部下发到责任人。

据了解，盖州市徐屯镇卫生院承担着辖区居民的基本医疗、院前急救、公共卫生服务等多种职能。该院抓管理，强规范，重服务，进一步提升和改进服务方式，医院形象大幅提高。目前，该院充分体现出“至善至美”的文化特色内涵，以服务人民大众为宗旨，以饱满的热情、坚定的信念大踏步实现跨越发展。

以荣耀和不倦促腾飞

董颖说：“当每次看到患者经过我们的治疗得到康复，我的心里就感到特别满足。”她这种理念赢得患者的信任和赞誉。

杏林巾帼女杰。现年52岁的她，在乡镇卫生院院长岗位上已经工作了23年。付出是满足，给予是快乐。救死扶伤是一个医生的本分，发展好一个卫生院是一个院长的职责，只有时刻情系群众健康、心系卫生事业发展、用真诚、汗水和付出，才能真正成为群众心中的好医生，赢得老百姓的信任与尊重，也才能够赢得社会的认可。被评为“盖州市卫生工作先进个人”、“营口市健康教育与健康促进工作先进个人”等荣誉称号。如今，优质服务基层行的带动下，徐屯镇卫生院医疗服务项目多点开花，技术稳步提升。

面对决胜小康坚决打赢脱贫攻坚战的严峻任务，通过对全镇的医生、计生专干以及村三委班子成员、中心户长进行走访调研，董颖认为，卫计融合首先是人员思想文化的融合，再是业务的融合。

乡镇卫生院承担着的是全镇老百姓的全面健康，要将健康扶贫工作融入基本医疗和公共卫生工作中，才能形成常态化。于是，董颖提出了“把贫困人口作为重点人群管理，把因病致贫人员作为极重点管理”的思路，她首先将居民健康档案与健康扶贫体检档案整合，形成一人一档，一户一盒的家庭档案模式，再从公卫信息平台上进行规范，达到了“档案管理规范、公卫服务科学”。

据了解，徐屯镇卫生院通过家庭医生签约服务工作的开展，切实减轻了老百姓的医药负担，老百姓的获得感和满意度明显提升。近年来，董颖又带领全院医护人员回到脱贫攻坚工作当中来。她时常奔走在走村串户的路上，走访全镇各村患有大病、重病的患者，宣传医疗保障政策并动员患者到大医院就医。同时，对全镇常住人口14672人建档立卡，对贫困户进行上门排查，对65岁以上3728人，高血压1551人、糖尿病762人、精神疾病63人，进行签署家庭医生服务协议；老年人体检、两癌筛查，紧接着又忙着送医上门，对不便出门就医的患者进行上门救治，免费送医送药。

现年89岁家住徐屯镇龙湾村的杨书芹老人，体弱多病、患有小脑萎缩，卧床多年。董颖了解到老人家的情况后，经常上门走访，给杨书芹老人检查身体，送去生活用品和所需药物。时间久了，杨书芹老人的家人与她渐渐熟了起来，亲切地称呼她“小颖”。面对杨书芹老人的感谢，董颖笑着说：“千万别跟我客气，反正我就在医院工作，对你的病情也了解，照顾你比别人更方便。”

徐屯镇韩家沟村患者现年89岁的王学章老人，患有脑血栓；现年77岁的杜桂英老人患有高血压、糖尿病；老两口患病多年，家庭拮据。徐屯镇卫生院与其开展了家庭医生签约服务，董颖得知这一情况后，时刻关注老两口的病情，并多次上门提供服务。徐屯镇的广大群众一提起董颖便感激道：“我们的签约医生是个善良的好女子，是个负责任的好医生，更是个好院长！”

身先士卒，为患者提供便捷服务。这只是董颖工作中的沧海一粟。

想的不一般、做的不一般、对群众关爱不一般，董颖用自己的勤劳和智慧，铺就了一位基层医务工作者的健康扶贫之路，时刻守护着基层群众的医疗健康。

抛舍小家为健康。近三年来，疫情防控工作形势严峻，乡镇卫生院作为最接近村民的卫生场所，任务艰巨。董颖带领卫生院全体医护人员积极响应徐屯镇党委政府的号召，到村到户排查，参与交通卡点防控并且定期为集镇可开放的固定场所以及重点防控家庭进行消毒。在疫情防控期间，董颖作为院长，凡事都亲力亲为，那段时间常常忙到半夜，通宵也是常有的事情。提起那段日子，董颖说：“我作为乡镇卫生院的负责人，首先要对全镇群众的医疗卫生情况负责，做好防护常识宣传，做好疫情防控是我的责任，我理应坚守岗位；我也要对全院医护人员的生命安全负责，存在危险我应当站在最前面。”从医以来，董颖二十三年如一日地坚守岗位，兢兢业业，着一袭白衣走过数十载风雨，仍然一片赤诚，无畏无惧。

扎根基层，重医为民。董颖时常对全院医护人员说：“医疗保障是衡量是否脱贫的一项重要指标，我们作为基层医疗工作者，马虎不得，一定要确保全镇的贫困群众能够看病就医，大病、重病有保障。”董颖这样说的，也正是这样做的，她始终坚持带领龙街镇卫生院医护人员致力于全镇健康脱贫攻坚医疗保障工作，行医救人，为困难群众送医上门更是送去温暖。

深钻细研保健康。“虽然本人出身中医专业，但是我市医疗卫生方面的各个专业人员严重短缺，我像大部分基层卫生工作者一样，不仅要做好自己专业相关的临床诊疗工作，也要参与医院临床护理、公共卫生、计划免疫、健康扶贫、健康教育等各个领域的卫生工作，为此我也抱怨过、退缩过，但是看着身边贫苦乡亲们因为一些多发病、常见病，在自己家门口，经过我们这些基层医生、基层健康守门人，最基础的诊疗管理后得到好转和治愈，想到这里我由衷地为自己和基层许许多多的医生感到骄傲。我也始终不忘，曾深切感受过基层百姓看病贵，看病难的痛苦，深知扎根基层，提高基层医疗水平的使命感。”董颖动情地说。“医生这一职业给了我人生的自信及满足，相信以后我会更加努力的工作，使自己成为一名优秀的基层医生，实现自己最大的社会价值。”不为良相，即为良医。董颖情系家乡，从医二十三载，忠厚为民，用行动书写着自己的医学人生之路，把幸福送给千家万户，为基层医疗事业奉献自己的青春与热血。

董颖扎根基层医疗事业二十三载，始终坚定为民信念，用无悔青春诠释着南丁格尔的誓言，在执着奉献中升华人生价值，以无私忘我释放着爱的正能量，在守护广大群众健康的同时，践行了自己的从业初心。

“治病救人是我的职责，患者的健康是我最大的快乐。”董颖是这样说的，也是这样做的。显然，她的梦想不只是她一个人的梦想，而是关乎着社会大众，彰显了一名医生最朴实美丽的医德。虽然一切才实施几年，一切都正在探索实践之中，但是董颖深信：只要有执着的付出，梦想之花就一定会越来越绚丽！

[作者简介]于学忠，笔名：佚名、文子、文岛，男，汉族，1976年1月出生，辽宁盖州人。本科毕业。中国民间文艺家协会会员、中国报告文学学会会员、中国音乐著作版权协会会员、盖州市文化艺术促进会会长。现己结集报告文学集《凝聚的力量》、《山高人为峰》、《岁月深处是芳华》、散文集《盖州情韵流淌千年的风雅》四部。