近日一部由公关公司为背景的都市情感轻喜剧《纵有疾风起》正在各大平台热播。

《纵有疾风起》剧照

该剧讲述了唐尘（靳东 饰）在事业蒸蒸日上的时候，遭遇了未婚妻烁冰（宋佳 饰）的“出卖”，不得不宣布公司破产。一蹶不振的唐尘被老友沙舟（田雨 饰）收留，沙舟的鼓励让唐尘再燃斗志，决定东山再起。

而在唐尘的怂恿下，笔触犀利的沙舟也成为其第一位盟友，随之口才卓绝却总是胆小犯怂的法务祝燃（杨玏 饰），深谙游戏规则的“交际花”侯志（周劢劼 饰），朝气蓬勃的“万金油”白鹦（王玉雯 饰）也陆续加入团队。唐尘带领着四位不同专业出身的伙伴披荆斩棘、各显神通，艰难地拿下一个个项目。同时在与竞争公司的交锋过程中，也逐渐发现了烁冰的秘密……

《纵有疾风起》剧照

在普通人的印象中谈起公关公司就是处理各种公司危机的企业，拉关系，搞应酬。但其实公关公司所处理的可不单单是危机公关。 公关公司简单来说就是帮助企业、组织或个人更好的处理自身与社会公众关系的专业机构 。

《纵有疾风起》剧照

评判一家公关公司好坏的标准是什么？

• 最好的公关：用诚恳的态度和坚定的决心，将“危”转化为“机”，让公众忽略你的错误，并加深了对你的好感，顺便圈一波新粉；

• 普通的公关：各种套话漂亮话都说一遍，让公众对这件事的热情淡下去，大事化小，小事化无；

• 最差的公关：每一次回应都把问题扩大，并给对手更多的机会伤害自己，让广大吃瓜群众心里充满期待下一集的剧情，至死方休。

公关公司

公关公司的工作内容：

• 舆情监控

舆情监控也称之为媒体监测，是指围绕企业品牌或企业所在行业进行的舆情收集、分析和总结。现代的大型公司或组织，都有舆情监控的需要，所以公关公司的舆情监控服务应运而生。随着媒体从传统阵营逐步走向网络阵营，媒体监控已经由传统的电视媒体监控、报纸杂志监控、广播监控逐渐走向线下监控和线上（网络）监控的融合。随着互联网的发展，线上舆情监控的重要性和复杂性日趋显现。

舆情监控

• 危机公关

现代的大中型企业，都有危机公关的刚需。一则是他们的产品或服务本身可能不太完善，还存在有待改进的地方，二则在人人均为自媒体的年代，一些不明真相的声音有可能被误传。公关公司的危机公关服务主要是指，危机公关舆情的监控、危机公关的判断、危机公关策略的制定及实施、危机公关效果监测、危机公关复盘等几个环节。针对企业可能出现和已经出现的舆论负面新闻，制订媒体相应对策和机制，最大化地降低其对公司经营和发展产生的影响。

危机公关

• 品牌传播

很多公司均需要提高品牌知名度及美誉度，于是，日常传播就成为他们的刚需。根据企业传播需求，按一定的周期策划、组织、撰写公关稿件在指定的媒体内进行沟通、发布、跟踪、反馈、收集，为企业营造一个良好的舆论环境，当然随着企业传播需求的不断变化，现在的传播方式越来越多，内容也越来越丰富。

品牌传播

• 日常会务

很多企业都会有周年庆典、大型事件、危机事件、研讨会、企业专访、经销商会议等需求，为企业做一些会务工作，如新闻发布会、行业研讨会、企业专访、经销商会议等相关公关活动的策划、组织、执行和传播。

日常会务

公关公司处理企业危机的经典案例

• 诺基亚的危机公关

2000年的一天，美国辛辛那提市大雨滂沱，雷电交加。一个闪电击中了飞利浦在美国的一家工厂，10分钟的一场大火使这家工厂损失惨重。这家工厂是最流行的手机芯片的制造商，同时供应诺基亚和爱立信两家手机巨头。

第二天，两家企业都收到了飞利浦的加急传真，提示各位这个不幸事件，虽然没有人员伤亡，但芯片的供应要至少推迟一个月。瑞典的电信巨头爱立信只好老实等待了，反正天灾是不可抗拒的。

当时的诺基亚还不像现在这样在业界有实力，他们从上到下的危机意识很强。总裁和主管采购供应的副总裁直接飞到这家工厂，在那待了两个星期。

诺基亚

他们到这家工厂后问道： “请问没烧坏的库存芯片和在制品的芯片有多少？我们都要了！我们不嫌少！您能否把没有烧坏的设备搬到别的飞利浦的工厂，然后把材料、工人都转移到那家工厂，立即开始生产呢？我们只要100万的芯片。”同时，他们还指示研发部门，迅速改变设计和制造工艺要求，在亚太区的日本和中国上海寻找新的芯片供应商开始试生产，把新品推出和芯片新供应商的寻源工作一并进行。这样，诺基亚只断货了两个星期，而爱立信却痛失市场。

结果，当年诺基亚每台手机赚37美元，而爱立信当年手机业务赔了12亿美元。后来，爱立信的总裁被迫下台，又过了一年，爱立信卖掉手机业务，之后，SONY和爱立信合资生产索爱手机了。

所以这个故事把企业商品供应链的重要性诠释得精彩绝伦。企业如果不能重视供应链的安全，即使资金再充裕，产品再先进，质量再好，品牌再知名，都改变不了失败的结局。