万科业主手册范本（万科业主手册范本）

万科业主手册范本

欢迎购买万科物业的房屋，我们为您准备了一份详尽的业主手册，让您更好地了解我们的服务和管理。

第一部分：物业服务

我们的物业服务包括以下内容：

保洁服务

我们将定期为业主提供保洁服务，确保公共区域的整洁卫生。

维修服务

如有房屋维修问题，可以联系我们的客服人员，我们将尽快协调维修人员进行处理。

安保服务

我们的安保人员会定期巡逻，确保小区的安全稳定。

第二部分：业主权益

我们遵守相关法律法规和物业公约，认真维护业主的权益。

业主投诉

如有不满意的服务或管理，可以随时向我们提交投诉申请，我们将认真处理并及时反馈处理结果。

业主大会

我们将定期召开业主大会，让业主了解小区管理情况并参与管理。

业主委员会

业主可以自愿组成业主委员会，参与小区管理和决策。

第三部分：常见问题解答

以下是一些常见问题解答。

小区停电怎么办？

请耐心等待电力公司的处理或联系物业人员协助处理。

小区噪音扰民怎么处理？

请向物业投诉，我们将及时协调相关业主或责令违规业主进行整改。

小区有宠物吗？

请确认小区规章制度是否允许养宠物。

如果您有其他问题或建议，请随时联系我们，我们将竭诚为您服务。